ご注文について
- パールヨットの製品はどこで買えますか
「販売について」をご確認ください。
- パールヨット本社で糸は購入出来ますか
現在、本社に糸の在庫を置いていないため、当日ご購入いただくことは出来ません。
物流センターに在庫があれば、最短で翌日11時以降に店頭お渡しが可能です。
- 1本からでも買えますか
1本からご購入いただけます。
※一部、箱単位での販売商品もございます。詳細は製品一覧よりご確認ください。
- 海外に発送してもらう場合はどのように注文すればいいですか
上海、香港、台湾は海外拠点がございますので、直接お問い合わせください。
その他海外への手配につきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
見本帳について
- 見本帳はどこで買えますか
通常のご注文の他に、店頭でも販売しております。
店頭でのご購入を希望される場合は、予めお電話で在庫確認をお願いいたします。
営業部 TEL 03-3831-1030
- 古い見本帳は使えますか
新色、廃番色、染料の変更による色変更等がございますので、最新の見本帳をご利用いただくことをお勧めしています。
糸について
- 一般的なミシン刺繍はどの素材の糸を使えばいいですか
商品のデザインや使用用途によって異なりますので、一概には言えませんが主に下記のように扱われることが多いです。
・装飾用
上品な光沢のある「レーヨン刺繍糸」が多く使用されます。
・子供服
光沢が無く素朴な風合いの「ノンブライトレーヨン」や「ソフテーヌポリオン120(ノンブライトポリエステル)」を使用されることもございます。
・リネンサプライ製品の場合
糸の強度が強いポリエステルを使用される方が多くいらっしゃいます。
ご使用用途によってお勧めの糸は異なりますので、お困りの際はパールヨット営業部までお問い合わせください。
- 一般的なミシン刺繍糸の太さはどのくらいですか
一般的なミシン刺繍(ジャガード刺繍)は120d/2の糸で刺繍されています。
- 縫製糸で刺繍は出来ますか
縫製のステッチでは問題が無かったとしても、「刺繍」として糸が密集する状態になると、油がにじみ出るといったトラブルもございますので、お勧めはしておりません。
- レーヨン120d/2は縫製糸の何番手くらいですか
縫製糸に合わせた色で刺繍をされる場合などに、このようなご質問をいただくことがございます。 縫製糸の種類によって番手が異なりますので下記をご参照ください。
カタン(短繊維)縫製糸:#80程度
フィラメント(長繊維)縫製糸:#50 程度
- ヒートカットする場合はどの糸がおすすめですか
ヒートカットで糸が切れないように、熱に強いレーヨン刺繍糸をお勧めいたします。
- 耐熱ミシン刺繍糸の取り扱いはありますか
通常のレーヨン刺繍糸を耐熱刺繍糸として使用されることがございます。
レーヨン刺繍糸は熱に強く、溶けない性質のため耐熱糸として用いられることもあるようですが、温度設定によっては糸が分解され、切れることがございますのでご使用前にテストされることをお勧めいたします。
- 刺繍の下糸は綿とポリエステルどちらがいいですか
特別な条件がない場合には、お好みでご選択ください。
綿とポリエステルの素材特徴は商品一覧の下糸から詳細ページご確認ください。- 刺繍の下糸はどの太さがおすすめですか
弊社ではスパン#130、綿#120をおすすめしております。
- 刺繍糸の保管はどうしたらいいですか
高温・多湿を避け、日光の当たらない場所で保管してください。出荷時に個包装されているOPP袋に入れての保管をお勧めしております。
刺繍後の加工について
- 洗い加工は出来ますか
加工は出来ますが、濡れたままで長時間の重ね置きは、色にじみ・色移りの原因となりますので充分にお気を付けください。 また「合成繊維」×「天然繊維・植物繊維」は伸縮率が違いますので、加工の後の縮みにはご注意ください。
- 刺繍をした製品を後染めしたいのですが
製品の生地、刺繍に使用された糸の素材及び染料等により様々なケースがございます。
下記の「染料と繊維の適用表」をご参照の上、実際にテストされることをお勧めいたします。
ご不明の点などございましたら、パールヨット営業部までお問い合わせください。〈染料と繊維との適用表〉 〇染まる ◎よく染まる
絹 綿・麻 レーヨン ポリエステル アクリル ナイロン 直接染料 〇 〇 〇 塩基性染料 〇 〇 酸性染料 ◎ ◎ 含金染料 ◎ ◎ カチオン染料 ◎
カチオン可染◎ 硫化染料 ◎ ◎ スレン染料 ◎ ◎ 反応染料 〇 ◎ ◎ 〇 分散染料 ◎ 〇 〇
副資材について
- 不織布の選び方を教えてください
一般的に汎用性のあるものは厚さ「140」「40」と表記されているものですが、ご使用される生地や用途によりお勧めの厚さなどが異なります。
お困りの際はパールヨット営業部までお問い合わせください。
- どの針を使ったらいいですか
太さ・用途により適した針がございます。
製品一覧に針の使用針例もございますのでご確認下さいませ。
証明書について
- レーヨン刺繍糸のエコテックス®スタンダード100規格証明書が欲しいです
こちらよりご依頼いただけます。
- 特定芳香族アミン(24物質)の不使用宣言書を求められていますが、 対応している商品はありますか
パールヨットブランドの商品は全て対応しております。
- 特定芳香族アミン(24物質)の不使用宣言書が欲しいです
当社までご連絡ください。
・不使用宣言が必要な商品
・ご提出されるお客様のお名前(お宛名)
上記詳細をお伝えいただけますと、発行がスムーズになります。
トラブルについて
- 糸が切れてしまうのですが何が原因でしょうか
糸切れの原因として考えられる内容を記載しますので、先ずは下記をご確認ください。
1.上糸、下糸の調子が強すぎる
2.糸の通り道に傷がある
3.針穴と糸の太さが合っていない
4.針板(通称:ドブ板)の穴に傷がある
5.パンチの打ち込みすぎによる摩擦
6.糸が滑らかに供給されない(糸を数メートルたぐってみてください)
7.ボビンに傷がある
こちらをご確認頂いても糸切れが解消されない場合は、パールヨット営業部までお問い合わせください。
品番変更・廃番商品について
- レーヨン刺繍糸の廃番や代替色を教えてください
使用していた染料の製造中止などによる、廃番や代替色の展開は下記記載の通りです。
最新の見本帳には全て変更された色展開が掲載されております。
レーヨン刺繍糸(50d/2/,75d/2,120d/2,200d/2,NB120d/2)
廃番色 代替え色 1020 9020 1022 9022 1023 9023 1024 9024 1025 9025 1026 9026 1027 なし 1200 なし 1143 1943,2943 1144 1944,2944 1186 1986,2986 1225 9225 1226 9226 1227 2227,9227 1300 9300 1311 9311 1312 なし 1323 9323 1324 9324 1325 9325 1344 9344 1854 1954,2954 2313 2923,3923 3922 なし 9922 9022
カフェについて
- カフェのみの利用は出来ますか
カフェのみでご利用いただけます。
お気軽にお立ち寄りくださいませ。
- カフェを利用したいのですが予約は必要ですか
ご予約なしでご利用いただけます。
混雑状況によってはご案内までお時間がかかる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
お席のご予約を希望される場合は、03-3831-1030までお電話ください。
- 席数は何席ありますか
14席ございます。
・2名掛け テーブル席×4
・3名掛け カウンター席×2- カフェの支払い方法を教えてください
現金、クレジットカード、QRコード、交通系ICがご利用いただけます。
ラボについて
- ラボで取り扱っているミシンの機種を教えてください
下記、3機種を設置しております。
・TAJIMA 彩 MDP-S0801C
・TAJIMA TMEZ-S1501C
・バルダン BEKT-S501CAⅡ
詳細はラボページの機材一覧よりご確認ください。
- 初回講習の内容を教えてください
こちらのブログに記載しておりますのでご確認ください。
- ミシン利用の定員を教えてください
安全にお使いいただく為、ミシン1台につき1名様までのご利用とさせていただいております。
付き添いにつきましては、当ラボの会員様且つ、当該ミシンの講習を受講済の方のみ1名様まで可能です。- 付き添いでラボに入室は可能ですか
付き添いにつきましては、当ラボの会員様且つ、当該ミシンの講習を受講済の方のみ1名様まで可能です。
- 使用できる糸について教えてください
下記の糸を使い放題でご利用いただけます。
・レーヨン刺繍糸 120d/2 全色
・金銀糸ソフト8分 全色
- 糸の持ち込みはできますか
糸の持ち込みはご遠慮いただいております。
- 飲食物の持ち込みは可能ですか
飲食物の持ち込みはお断りさせていただいております。
- 電話での予約はできますか
基本的にはホームページからのご予約をお願いしております。
ホームページからのご予約が難しい場合はお電話でも承っております。
- 予約時間の延長はできますか
当日の予約状況に空きがあればお時間の延長が可能です。
- キャンセル方法を教えてください
お電話にて承っております。
初回講習、機器の利用のご予約成立後のお取消し、変更には如何なる理由があろうとも下記の通りキャンセル料をお支払いいただきます。
・ご予約した講習日または利用日の前日または・当日:100%
・ご予約した講習日または利用日から遡っての2日前から7日前:50%
・ご予約日の8日以上前:0%- ラボの支払い方法を教えてください
現金、クレジットカード、QRコード、交通系ICがご利用いただけます。
- 事前決済は可能ですか
当日決済のみとさせていただいております。
施設について
- 施設内に喫煙スペースはありますか
施設内は全面禁煙とさせていただいております。
- 一番近いバス停を教えてください
台東区循環バス 南めぐりんの「台東地区センター」が最寄りのバス停です。
停留所の目の前にパールヨットビルがございます。
- 駐車場はありますか
駐車場はございません。
周辺の公共駐車場やコインパーキングをご利用いただくか、公共交通機関にてお越しください。